3 LÝ DO KHIẾN TIỆM NAILS
LUÔN VẮNG KHÁCH?
Vì sao tiệm nails của bạn luôn vắng khách dù nằm ở vị trí đẹp và dịch vụ tốt? Có thể bạn đang bỏ sót 3 yếu tố then chốt quyết định sự “sống còn” của tiệm. Khám phá ngay!
1. Không Làm Marketing
Hành vi tìm kiếm của khách hàng hiện nay cho thấy:
92% khách hàng tìm tiệm nail gần họ qua Google và mạng xã hội trước khi quyết định đến tiệm.
Nếu tiệm bạn không có mặt trên Google Maps, không có fanpage cập nhật hình ảnh mẫu mới, không có đánh giá, không có website — thì trong mắt khách hàng, bạn không tồn tại.
Marketing không còn là “tùy thích”, mà là “bắt buộc nếu muốn tồn tại”.
- Marketing là cách để bạn hiện diện liên tục trước mắt khách hàng.
- Là nơi bạn xây dựng niềm tin, thể hiện sự chuyên nghiệp, và truyền cảm hứng cho khách.
Khách hàng sẽ chọn tiệm xuất hiện đầu tiên trên Google khi tìm kiếm “nail salon near me” – Và câu hỏi đặt ra là: “Bạn có trong kết quả đó không?”
2. Không Cập Nhật Xu Hướng Mới
Ngành nail hiện nay không chỉ là làm móng — mà là trải nghiệm, phong cách sống và cá tính.
Xu hướng hiện đại yêu cầu:
- Mẫu nail theo trend TikTok, Pinterest
- Sản phẩm organic không độc hại
- Dịch vụ “có yếu tố bất ngờ”: rượu vang, ánh sáng thư giãn, massage chân vàng 24K…
Nếu tiệm bạn vẫn giữ lối cũ, không cập nhật mẫu hot, không cải tiến trải nghiệm dịch vụ, bạn sẽ không giữ được khách hàng trẻ, đặc biệt là nhóm gen Z và millennials – những người sẵn sàng chi nhiều hơn cho trải nghiệm cao cấp.
3. Không Khí Lạnh Lẽo
Hãy nhớ: khách hàng không chỉ mua dịch vụ, họ mua cảm xúc. Nếu tiệm nails của bạn: không bật nhạc, nhân viên không chào hỏi, không thân thiện, không có decor check-in, không có quà tặng nhỏ tri ân khách cũ,… Thì ấn tượng để lại trong lòng khách là “tiệm này làm cũng được, nhưng…. không có vibe gì hết!”
Một nụ cười, một câu hỏi thăm, một cốc nước trái cây — đôi khi chính là lý do khách quay lại. Vậy nên tạo cảm giác gần gũi là yếu tố quyết định tần suất khách quay lại. “Tại sao mình làm tốt mà khách vẫn ít?” “Tại sao tiệm khác đông mà mình thì không?” Câu trả lời đôi khi không nằm ở “tay nghề” hay “giá cả”, mà nằm ở 3 chữ: Truyền Thông – Trải Nghiệm – Tương Tác.
-> Hành Động Ngay Hôm Nay Cùng Zota: Đăng ký gói Marketing Trọn Gói với Zota: Thiết kế website, tối ưu Google, xây dựng hình ảnh, video & chiến dịch khách hàng trung thành. Hotline tư vấn miễn phí: 770-599-7777!