Nên cắt khóe móng chân cho khách không?
Cắt khóe móng chân là một dịch vụ phổ biến tại các tiệm nail tại Việt Nam, nhưng ở Mỹ việc cắt khóe móng chân sẽ không nằm trong license của thợ nails. Bên cạnh đó, nó cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ ảnh hưởng đến khách hàng và thợ nail. Một vụ kiện ở Florida đã khiến một tiệm nail phải đền bù lên đến 1.75 triệu USA do cắt khóe móng chân cho một khách hàng mắc bệnh tiểu đường, dẫn đến nhiễm trùng nghiêm trọng. Vậy câu hỏi đặt ra là: Có nên cắt khóe móng chân cho khách hàng hay không?
1. Nguy cơ rủi ro
1.1. Rủi ro về sức khỏe
Cắt khóe móng chân có thể dẫn đến nhiều vấn đề y tế nghiêm trọng, đặc biệt là với những khách hàng có tiền sử bệnh lý như tiểu đường hoặc hệ miễn dịch yếu. Những biến chứng có thể xảy ra bao gồm:
Nhiễm trùng: Nếu không được thực hiện đúng kỹ thuật và vệ sinh, việc cắt khóe móng chân có thể gây nhiễm trùng, dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng như cưa chân hoặc thậm chí đe dọa tính mạng.
Viêm kẽ móng: Việc cắt quá sâu vào khóe móng có thể gây viêm và đau đớn, ảnh hưởng lớn đến sinh hoạt hàng ngày của khách hàng.
1.2. Phạm vi hành nghề
Theo quy định, các thợ làm nail chỉ được phép thực hiện các dịch vụ trong phạm vi giấy phép hành nghề. Việc cắt khóe móng chân, đặc biệt là cắt sâu, nằm ngoài phạm vi này và chỉ nên được thực hiện bởi các chuyên gia y tế như bác sĩ chuyên khoa chân (Podiatrists). “We are Nail Professionals, We are not Podiatrists”, việc cắt khóe chân cho khách nằm ngoài phạm vi hành nghề của chúng ta. Và nếu như anh, chị làm cho khách bị thương hay bị nhiễm trùng khi không làm đúng với license của mình, thì chắc chắn tòa sẽ xử chúng ta thua kiện.
Số tiền mà một người khách bỏ ra khi đi lấy khóe ở bác sĩ sẽ tốn nhiều chi phí hơn là việc khách hàng chỉ cần bỏ vài chục đồng đi đến tiệm Nails để vừa được lấy khóe, massage vừa được sơn móng,… Và với tình hình vắng khách như hiện tại, thì cũng có một số thợ nails đánh liều cắt khóe cho khách vì họ sợ nếu không làm thì sẽ bị mất khách. Nhưng nếu xảy ra sơ suất thì số tiền phải đền bù cho khách sẽ có thể lên đến hàng nghìn đô. Vậy thì anh chị nên từ chối khách như thế nào, để không làm cho khách khó chịu?
2. Giải quyết tình huống
Trong tình hình hiện nay, nhiều thợ làm nail cảm thấy áp lực khi từ chối dịch vụ cắt khóe móng chân, lo ngại sẽ mất khách hàng. Tuy nhiên, an toàn của khách hàng nên được đặt lên hàng đầu. Dưới đây là một số gợi ý để xử lý tình huống này một cách khéo léo:
Giải thích lý do: Hãy giải thích cho khách hiểu rằng bạn đang làm việc vì sự an toàn của họ và việc cắt khóe chân nằm ngoài phạm vi hành nghề của bạn.
Đề nghị giải pháp thay thế: Khuyên khách hàng nên đến gặp bác sĩ chuyên khoa chân để được tư vấn và điều trị một cách an toàn và hiệu quả nhất.
Trấn an khách hàng: Hãy nói với họ rằng bạn sẽ làm mọi thứ trong khả năng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất và an toàn của khách hàng, nhưng nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến khóe chân, họ nên tìm đến chuyên gia y tế.
3. Kết luận
Việc cắt khóe móng chân có thể mang lại lợi ích trước mắt nhưng lại tiềm ẩn rất nhiều rủi ro cho cả khách hàng và thợ nail. Quyết định không cắt khóe không chỉ là tuân thủ pháp luật mà còn là cách bảo vệ sức khỏe và sự an toàn cho khách hàng. Hãy luôn cân nhắc kỹ lưỡng và đưa ra quyết định sáng suốt để duy trì uy tín và phát triển tiệm nail một cách bền vững. Bạn sẽ chọn cắt khóe móng chân cho khách hàng hay từ chối vì sự an toàn? Hãy chia sẻ quan điểm của bạn! Cảm ơn bạn đã theo dõi và đóng góp ý kiến!
👇 Chia sẻ bài viết để mọi người cùng cập nhật thông tin! 👇❤️
